プロフィール
薬剤師お客様相談室に勤務。毎日お客様からのご質問・ご相談に電話やメールでお答えしています！
小林製薬で働く薬剤師の日記 お客様相談室担当の薬剤師がお届けします！
9月27日（木） ビタミンEかアスタキサンチンか
はじめまして、小林製薬勤務の薬剤師です。
薬剤師相談室に入ってくる質問や、最近気になった事についてこれから皆さんに、ご紹介していきたいと思っていますので
どうぞよろしくお願いします。
では今回は、新発売したばかりの＂アスタキサンチン”について寄せられた質問を紹介します。
「アスタキサンチンを飲めばビタミンEは飲まなくてもいいのですか？」
こんな質問を、発売まもなくに、お客様からいただきました。
確かに、どちらの成分にも抗酸化力がありますし、アスタキサンチンの抗酸化力はビタミンEの1000倍とも言われていますので、お客様が悩まれるのも当然ですよね。
こんな時、私たちは次のようにお答えしています。
「どちらの成分も抗酸化力を持っていますが、それぞれの成分に特有な働きも報告されています。例えばアスタキサンチンでしたら、眼の調節機能の改善、ビタミンEでしたらホルモンのバランスを整える働きがあります。お客様はどのような目的でお考えでしょうか？」
このようにお聞きしてから、お客様とのご相談が始まっていきます。
一つの質問に対する回答が一つではなく、お1人おひとりの目的に合わせた答えが何通りもあります。これが、相談業務に携わっている私たちの仕事の奥の深さでもあり、また醍醐味と日々感じながら、お客様からのお電話をお受けしています。
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