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薬剤師などの専門スタッフで構成した、技術力と専門知識で開発を支援する専門部隊です。主に安全性に関わる試験（残留農薬試験・急性毒性試験・微生物試験・アレルギー試験など）を担当します。社外研究機関とのネットワークをもち、それぞれの製品に適した臨床試験機関や最新の成分分析手法、有効性試験を提案することもあります。

製品を生産するための専門知識をもち、技術的な検討を行う部署です。多角的なテストと検証を繰り返し、データやノウハウを蓄積しながら、お客様に心から満足いただける品質のものづくりを行っています。また、製品品質のより一層の向上を目指し、さまざまな改善活動に日々取り組んでいます。

開発製品の品質を監査するための、第三者的な独立組織。お客様からの信頼を確保すべく、中立の立場から製品監査を行います。開発から製造まですべての項目を再確認（ダブルチェック）し、最終的に出荷の認証を与えます。お客様本位の品質を守る、いわば“最後の砦”として厳格な態度で製品を見守ります。

開発者として経験を積んだ担当者が、日々研究開発員と接し、法律・有用性・安全性の面から【設計品質】【性能品質】【表示品質】についてアドバイスを行います。社外の情報に加え、医薬品・オーラル製品・化粧品など幅広い社内の部署から情報を収集し、開発にいかすいわば情報センター的存在です。

日々工場で生産される製品の検査や製品規格通りの品質が担保されているか、定期的な現場のチェックを行い、一定の品質を維持する役割を担っています。また、お客様から寄せられるご指摘にも迅速に対応し、また原因の究明を行うことで品質の向上に努めています。

配合成分の有用性・安全性に関する相談、摂り方の説明、医薬品との飲みあわせ情報の提供など、直接お客様と接し、お客様に有用な情報をわかりやくす説明いたします。また、すべてのお客様の声を集計し、よりよい製品づくりのために、その情報を開発員にフィードバックするのも重要な仕事です。